AIDA Telecom

by Holisun


Programul dedicat pentru TELECOMUNICAȚII

Solicită un demo GRATUIT
Liste de clienți, furnizori, contracte și organizații pe toate calculatoarele și în toate formatele?
Întâlniri ratate deoarece ai uitat să îți notezi data și ora?
Vânzări pierdute pentru că prioritățile omului de vânzări se schimbă săptămânal?
Lipsă de focusare pe termen scurt și mediu (să nu mai vorbim de strategii pe termen lung)?
Opacitate totală în relația cu clienții?
Întârzieri în livrarea serviciilor/produselor sau chiar a încasării facturilor?
Monitorizarea rezultatelor în urma unei campanii de marketing ( E-mail, TV, billboard, etc)?
Timp pierdut pentru generarea „munților de hârtii” (contracte, facturi, chitanțe)?
Probleme cu gestionarea confidențialității clienților, ce departament vede/știe ce?
Probleme în obținerea de feedback-uri „la timp” din partea clienților?
Probleme in optimizarea si gestionarea stocurilor?

„Acestea sunt doar o parte dintre simptomele cvasi-generale al profesioniștilor telecom din România.

Și noi ne-am confruntat cu probleme similare și având în vedere experiența acumulată în mai bine de 19 ani pe piața internațională de R&D am decis că ar fi bine să ne punem „creierele la bătaie” pentru a identifica soluții pentru cele de mai sus precum și multe altele semnalate de profesioniștii telecom din țoață tara.

În urma mai multor ani de cercetate și nenumărate consultații cu antreprenori de excepție din toate domeniile, am dezvoltat AIDA, un program adaptabil, uimitor de simplu de folosit, care îți vă pune afacerea pe pilot automat.”

Funcționalități

Managementul organizațiilor și al contactelor

  • Filtre în funcție de domeniu de activitate, interese, etc.
  • Posibilitatea de transmitere mass marketing (de văzut cine deschide E-mailul sau dă click)
  • Posibilitatea de a realiza liste similare cu mail chimp.
  • Istoric / client în cazul în care are mai multe contracte cu firma de consultanță.
  • Introducere automată în istoric când se transmite ofertă, contract, act adiț
  • Opțional informații personalizate precum zi de naștere, detalii legate de client, etc.

Vânzări

  • Mail scanner în fișa clientul – toate emailurile trimite de @firma.ro către client și vice versa vor fi stocate în fișa clientului.
  • Reminder agent de vânzări/client cu privire la confirmarea unei întâlniri prin E-mail sau SMS.
  • Monitorizarea activităților zilnice de contactare, deschidere oportunități, convorbiri E-mail.
  • Sincronizarea agendei de întâlniri din AIDA direct în Google Calendar.

Gestionarea stocurilor

  • Transmiterea de notificări automate prin E-mail furnizorilor pentru suplimentarea stocului.
  • Gestionarea stocului disponibil prin conectarea cu agenții de vânzări. (ce am vândut, ce urmează să vând)
  • Transmiterea solicitărilor de preț prin E-mailuri predefinite către o bază mare de furnizori în vederea obținerii de prețuri/facilități mai bune.

Resurse umane

  • Gestionarea și aprobarea concediilor pe linie funcțională.
  • Aprobare deplasări, deconturi, cursuri, etc
  • Obiecte în inventar în gestiunea angajațiilor.

Proiecte și sarcini

  • Gestionarea resurselor umane si financiare in vederea realizării unor proiecte complexe.
  • Comunicarea transparentă în companie prin solicitarea asistenței între departamente prin opțiunea de chat sau deschidere ticket.
  • Definirea de sarcini și repere pe echipe și departamente diverse.
  • Gestionarea deconturilor, protocolului, etc
  • Remindere automate prin SMS/ E-Mail :
  • Generarea de grafice Gantt.

Marketing

  • Adăugarea de prospecți și clasificarea lor.
  • Definirea de formulare web (pentru colectarea datelor).
  • Definirea de campanii de marketing și urmărirea rezultatelor în vânzări cu funcția ROI.
  • Gestionarea mai eficienta a newsletter-ului
    • Putem trimite newsletter-ul direct de pe email-ul angajatului alocat clientului, consideram ca aceasta abordare va duce la o rata de raspuns mai buna .
    • Monitorizarea automata a raspunsurilor in email, urmarirea si alertarea consultantului cand se foloseste un cuvant cheie : ma intereseaza, doresc, cumpar, etc.
  • Cine a deschis E-mailul în urma unei campanii online și transmiterea acestei liste, în mod automat echipei de vânzări.
  • Text scanner in email: daca emailurile se trimit din AIDA, putem sa le scanam si cauta cuvinte cheie, putem genera rapoarte si trenduri de folosirea al anumitor cuvinte cheie de catre clienti in email
    • Ex: folosirea cuvantului: reclamatie
  • Feedback direct în E-mail cu un sigur click pe steluțe, automat dupa ce clientul cumpara un produs/serviciu: * ** *** **** *****
    • Generarea notei medii de feedback pentru fiecare consultant/ serviciu oferit.
  • Chestionar direct in email, exemplu :
  • „Ce produse v-ar interesa pe viitor?”:
    • Produsul 1 / Produsul 2 / Produsul 3 / Produsul 4

Gestiune / facturare

  • E-mail pentru reînnoire contracte, notificare scadențe direct către agentul de vânzări sau client.

Gestionarea furnizorilor și a produselor aflate în service

  • Remindere automate reînnoire contract, plată facturi furnizori
  • Gestionarea relației cu service-urile (când a plecat produsul în service, când a revenit)

Contracte de servicii

  • Contorizarea și facturarea timpului alocat clientului. (câte ore de lucru ne costă acest client?)
  • Introducere alertă când expiră abonamentul clientului.

Administrare

  • Posibilitatea de a crea conturi separate pentru fiecare tip de utilizator din cadrul companiei ( CEO, Director Dezvoltare, Manager Proiect, Marketing, Juridic, Achiziție, precum si un cont separat pentru colaboratori.
  • Posibilitatea de a importa/exporta documente/ liste
  • Posibilitatea de a genera rapoarte pe domenii de interes
  • Sincronizare cu E-mailul de firmă

• Personalizarea completă a aplicație, pachet de limba adaptat pentru fiecare utilizatori;
• Posibilitatea de automatizare a proceselor în relatia cu clienții;
• Număr nelimitat de utilizatori;
• Trasabilitatea proceselor în relația cu clienții, respectiv în interiorul companiei;
• Alerte automate la evenimente (pre)definite;
• Conectivitatea bazei de date AIDA la motoarele de căutare, găsirea clientului în AIDA folosind motorul de căutare.
• Respectă normele GDPR;
• Evidență clară a tichetelor de suport și a timpului alocat fiecăruia.

• Generează alerte
• Declanșează acțiuni sau procese în mod automat atunci când sunt îndeplinite anumite condiții predefinite de utilizator
• Stochează toată activitatea din companie (în relația cu clienții, pe proiecte și pe contractele de service)
• Trimite mesaje de interes (tehnice, comerciale, felicitări, alerte) către contacte.
• Înlocuiește pana la 25% din activitatea unei persoane.

 

 

„AIDA este cel mai complex produs dezvoltat de Holisun in cei 19 ani de excelență internațională in R&D , noi având expertiză vastă nu doar în ceea ce înseamnă automatizarea business-urilor dar și în securitatea aeroportuară, domeniul medical, agricultură, realitatea augmentativă , sectorul public și industry 4.0, fiind singurul partener român in cadrul Diviziei R&D din cadrul Electrolux Group (al doilea mare producător de electrocasnice din lume) și Divizia Militară a Airbus Group.

Având in vedere anii de lucru in dezvoltatea AIDA, un soft unic in ce inseamnă automatizare, am incercat sa aducem atat funcționalități complexe necesare gestionarii unui business global precum și functionalităti mai putin complexe necesare antreprenorul mediu.

Fiind o companie românească de renume ce gestionează proiecte de cercetare în IT de milioane de euro precum si alte contracte comerciale in Europa, Statele Unite, Asia si Orientul Mijlociu, vă putem garanta că echipa noastră de R&D, asigură cel mai ridicat nivel de profesionalism, customizare si adaptare al softului AIDA astfel incat să putem raspunde nevoilor complexe de business din domeniul: vanzărilor, marketingului, supply chain, financial, juridic, proiecte speciale, aplicare normelor GDRP, etc, in vederea implementatii celui mai performant soft de stârnire a Atenției, Interesului, Dorinței și stimularea Acțiunii în organizație pentru generarea performanței în companiile de mâine.”


Prof. Univ. Dr. Ing. Oliviu Matei - Fondator Holisun

Solicită un demo GRATUIT !