AIDA Consulting

by Holisun


Programul dedicat pentru CONSULTANȚI

Liste de clienți, furnizori, contracte și organizații pe toate calculatoarele și în toate formatele?
Întâlniri ratate deoarece ai uitat să îți notezi data și ora?
Productivitate scazută pentru că prioritățile consultantului se schimbă zilnic?
Lipsă de focusare pe termen scurt și mediu (să nu mai vorbim de strategii pe termen lung)?
Opacitate totală în relația cu clienții?
Întârzieri în livrarea proiectelor sau chiar a încasărilor?
Timp pierdut pentru generarea „munților de hârtii” (contracte, facturi, chitanțe)?
Probleme cu gestionarea confidențialității clienților, ce departament vede/știe ce?
Probleme în obținerea de feedback-uri „la timp” din partea clienților?
Probleme în optimizarea și gestionarea stocurilor?

Funcționalități

Marketing
  • Adaugă prospecți și face clasificarea lor.
  • Definește formulare web (pentru colectarea datelor).
  • Definește campanii de marketing și urmărește rezultatelor în vânzări cu funcția ROI.
  • Gestionează mai eficient newsletter-ului:
    • AIDA poate trimite newsletter-ul direct de pe email-ul angajatului alocat clientului, asftel încât să se genereze o rată de raspuns mai bună .
    • AIDA monitorizează automat raspunsurilor în email, urmărește și alertează consultantul când se folosește un cuvânt cheie : mă interesează, doresc, cumpăr, etc.
  • Verifică potențialii clienți care au deschis e-mailul în urma unei campanii online și transmite această listă, în mod automat echipei de vânzări;
  • Analizează textul din e-mail: dacă emailurile se trimit din AIDA, aceasta poate să le scaneze și să caute anumite cuvinte și poate genera rapoarte și analize de tendințe în folosirea anumitor cuvinte sau fraze de către clienți;
    • De exemplu: folosirea cuvântului ”reclamație”;
  • Preia feedback între 1 la 5 stele direct în e-mail cu un sigur click din partea clientului, în mod automat, după ce clientul cumpără un produs /serviciu;
    • Generează note medii de feedback pentru fiecare consultant /serviciu oferit;
  • Trimite chestionare direct prin e-mail. De exemplu:
    • „Ce produse ați dori să puteți cumpăra din magazinul nostru, în viitor?
      • Produsul 1 / Produsul 2 / Produsul 3 / Produsul 4
  • AIDA învață comportamentul fiecărui client și trimite oferte personalizate pentru fiecare.
Managementul organizațiilor și al contactelor
  • Poate seta filtre pe domenii de activitate, interese, etc.;
  • Transmite mesaje în masă – cu înregistrarea persoanelor care deschid e-mailul sau a celor care accesează materialele sau ofertele prezentate.
  • Realizează liste de clienți, în funcție de criterii relevante;
  • Păstrează și pezintă istoricului relației cu clientul și a comunicării cu acesta;
  • Introduce automat în istoric toate comunicările și documentele transmise (oferte, contracte, acte adiționale, etc.)
  • Opțional, ține evidența informațiilor personalizate relevante, cum ar fi: zi de naștere, detalii legate de client, etc. pot fi folosite pentru îmbunătățirea relației cu acesta.
Gestionarea stocurilor
  • Transmite notificări automate către furnizori pentru suplimentarea stocurilor;
  • Gestionează stocul disponibil, prin conectarea cu agenții de vânzări: ce s-a vândut, ce urmează să se vândă;
  • Transmite solicitări de preț prin e-mailuri predefinite către o bază mare de furnizori în vederea obținerii de prețuri mai avantajoase sau alte facilități.
Proiecte și sarcini
  • Gestionează resursele umane și financiare în vederea realizării unor proiecte complexe;
  • Asigură comunicarea transparentă în companie prin solicitarea asistenței între departamente prin opțiunea de chat sau deschidere ticket;
  • Asigură definirea de sarcini și repere pe echipe și departamente diverse;
  • Gestionează deconturi, protocol, etc.;
  • Trimite memento-uri automate prin SMS ori e-mail;
  • Generează grafice Gantt.
Contracte de servicii
  • Contorizează și facturează timpul alocat clientului - câte ore de lucru s-au investit în relația cu fiecare client în parte;
  • Introduce diverse alerte, inclusiv atunci când expiră abonamentul clientului.
Vânzări
  • Mail scanner în fișa clientului – toate e-mailurile trimise cu forma @firma.ro către client și vice versa vor fi stocate în fișa clientului;
  • Trimite memento către agentul de vânzări și client cu privire la confirmarea unei întâlniri, prin e-mail sau SMS;
  • Monitorizează activitățile zilnice de contactare, deschidere oportunități, comunicare prin e-mail;
  • Sincronizează agenda de întâlniri din AIDA, direct în Google Calendar.
Gestiune / facturare
  • E-mail pentru reînnoire contracte, notificare scadențe direct către agenții de vânzări sau clienți.
Gestionarea furnizorilor, colaboratoriilor si a stocurilor de consumabile
  • Trimite memento-uri automate la reînnoirea contractelor, plata facturilor către furnizori, etc.;
  • Gestionează relația cu service-urile și ține evidența datelor de preluare și predare ale produselor, precum și a duratelor de lucru pentru reparații.
Administrare
  • Poate crea conturi separate pentru fiecare tip de utilizator din cadrul companiei (CEO, Director Dezvoltare, Manager Proiect, Marketing, Juridic, Achiziție), precum și conturi separate pentru colaboratori;
  • Poate importa și exporta documente și liste;
  • Poate genera rapoarte pe orice domenii de interes;
  • Face sincronizarea cu E-mailul de firmă.
Resurse umane
  • Gestionarea și aprobarea concediilor pe linie funcțională;
  • Aprobare deplasări, deconturi, cursuri, etc.;
  • Obiecte în inventar - în gestiunea angajaților.

• Personalizarea completă a aplicație, pachet de limba adaptat pentru fiecare utilizatori;
• Posibilitatea de automatizare a proceselor în relatia cu clienții;
• Număr nelimitat de utilizatori;
• Trasabilitatea proceselor în relația cu clienții, respectiv în interiorul companiei;
• Alerte automate la evenimente (pre)definite;
• Conectivitatea bazei de date AIDA la motoarele de căutare, găsirea clientului în AIDA folosind motorul de căutare.
• Respectă normele GDPR;
• Evidență clară a tichetelor de suport și a timpului alocat fiecăruia.

• Generează alerte
• Declanșează acțiuni sau procese în mod automat atunci când sunt îndeplinite anumite condiții predefinite de utilizator
• Stochează toată activitatea din companie (în relația cu clienții, pe proiecte și pe contractele de service)
• Trimite mesaje de interes (tehnice, comerciale, felicitări, alerte) către contacte.
• Înlocuiește pana la 25% din activitatea unei persoane.

Convige-te de utilitatea AIDA Consulting:

 

AIDA este cel mai complex produs dezvoltat de Holisun in cei 19 ani de excelență internațională in R&D , noi având expertiză vastă nu doar în ceea ce înseamnă automatizarea business-urilor dar și în securitatea aeroportuară, domeniul medical, agricultură, realitatea augmentativă , sectorul public și industry 4.0, fiind singurul partener român in cadrul Diviziei R&D din cadrul Electrolux Group (al doilea mare producător de electrocasnice din lume) și Divizia Militară a Airbus Group.

Având in vedere anii de lucru in dezvoltatea AIDA, un soft unic in ce inseamnă automatizare, am incercat sa aducem atat funcționalități complexe necesare gestionarii unui business global precum și functionalităti mai putin complexe necesare antreprenorul mediu.

Fiind o companie românească de renume ce gestionează proiecte de cercetare în IT de milioane de euro precum si alte contracte comerciale in Europa, Statele Unite, Asia si Orientul Mijlociu, vă putem garanta că echipa noastră de R&D, asigură cel mai ridicat nivel de profesionalism, customizare si adaptare al softului AIDA astfel incat să putem raspunde nevoilor complexe de business din domeniul: vanzărilor, marketingului, supply chain, financial, juridic, proiecte speciale, aplicare normelor GDRP, etc, in vederea implementatii celui mai performant soft de stârnire a Atenției, Interesului, Dorinței și stimularea Acțiunii în organizație pentru generarea performanței în companiile de mâine.


Prof. Univ. Dr. Ing. Oliviu Matei - Fondator Holisun