AIDA Facility Management
by Holisun
Programul dedicat pentru Facility Management
AIDA Facility Management reprezintă o soluție unica pentru gestionarea afacerilor din sectorul de Facility Management.
Câte din aceste impedimente identificați în activitatea companiei dumneavoastră ?
Liste de clienți, furnizori, contracte și organizații pe toate calculatoarele și în toate formatele?
Primiți o mulțime de programări, solicitări si/sau reclamatii si e dificil de urmarit ?
E greu să gestionați procesul de facturare și urmărirea comenziilor ?
Dificil de urmărit respectarea programarilor si alocarea resurselor umane intr-un mod eficient ?
Întâlniri ratate deoarece ați uitat să vă notați data și ora?
Oportunitați pierdute pentru că prioritățile se schimbă săptămânal?
Lipsă de focusare pe termen scurt și mediu (să nu mai vorbim de strategii pe termen lung)?
Opacitate totală în relația cu clienții?
Întârzieri în livrarea serviciilor sau chiar a încasării facturilor?
Monitorizarea rezultatelor în urma unei campanii de marketing ( E-mail, TV, billboard, etc)?
Timp pierdut pentru generarea „munților de hârtii” (contracte, facturi, chitanțe)?
Nevoia de a avea o arhivă electronică cu toate documentele și discuțiile pe email cu fiecare client?
Probleme cu gestionarea confidențialității clienților, ce departament vede/știe ce?
Probleme în obținerea de feedback-uri „la timp” din partea clienților?
Probleme în gestionarea relației cu service-urile?
Probleme în optimizarea și gestionarea stocurilor?
- Emiterea tuturor documentelor necesare și arhivarea lor electronică;
- Managementul angajaților, clienților și al furnizorilor;
- Memento pentru angajați și client persoana fizică cu o zi înaintea de vizita planificata;
- Generarea de statistici și rapoarte;
- Istoricul tuturor servicilor prestare pe client persoana fizică/juridică;
- Portal de acces clienți integrat direct pe site; ( vizualizare și plată facturi, încărcare/descărcare documente, achiziționarea servicilor, programări și comunicare online)
- Gestionarea automată a programărilor;
- Managementul resurselor umane și materiale;
- Automatizarea emiterii și gestionarii facturilor cu opțiuni avansate de plata ( Coduri de bare, QR Code, etc );
- Generează alerte în AIDA prin E-Mail sau SMS.
- Declanșează acțiuni sau procese în mod automat atunci când sunt îndeplinite anumite condiții predefinite de utilizator
- Stochează toată activitatea din companie (în relația cu clienții, departamente și pe contractele de service)
- Trimite mesaje de interes (tehnice, comerciale, felicitări, alerte) către contacte.
- Înlocuiește până la 25% din activitatea unei persoane.
- Generarea tuturor documentelor fără eforturi suplimentare;
- Accesul se face din orice locație unde este disponibilă o conexiune la Internet;
- Situația financiară facilă;
- Memento-uri legate de planificări și servicii prestate, care duc la eliminarea sincopelor temporare;
- Automatizarea operațiunilor repetitive și eficientizare servicilor prestate l;
- Creșterea gradului de satisfacție și retenție clienților.
- Rapoarte dedicate