Grup de persoana lucrand de la planul de afaceri

Studiu: Care sunt avantajele implementării unei soluții CRM în activitatea de zi cu zi a afacerii tale?

Beneficiile utilizării unei platforme de tip CRM (Customer Relationship Manager) sunt multiple. Ele se încadrează în două categorii mari: ușor măsurabile, ca de exemplu timpul economisit prin preluarea activităților administrative sau creșterea volumului de vânzări și cele mai dificil de măsurat, cum ar fi creșterea loialității și satisfacției clienților, îmbunătățirea imaginii companiei în piață și a procesului decizional intern.